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Contrôles à réception

Au moment de la livraison avant de signer le bordereau de transport, vous devez vérifier :

  • L'état apparent des colis ou palettes.
  • La conformité entre le nombre de colis ou palettes réceptionnés et le nombre de colis ou palettes mentionnés sur le bordereau de transport.

Si vous constatez une anomalie :

Vous devez :

  • Porter des réserves circonstanciées sur le bordereau de transport (ex : 1 colis manquant, colis écrasés, colis ouvert, colis humides, etc)
  • Attention, les formules générales du type :"sauf vérification ultérieure"ou"sous réserve de déballage"n'ont pas de valeur juridique.

Vous devez, dans les 24 heures suivant la livraison :

  • Ouvrir et déballer les colis ou palettes et contrôler les imprimés.
  • Si des imprimés ont été détériorés au cours du transport ou si des colis ou palettes sont manquants, alerter immédiatement votre interlocuteur commercial du Groupe Renard.

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